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Título
Text copied to clipboard!Governanta Executiva
Descrição
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Estamos à procura de uma Governanta Executiva dedicada e experiente para liderar a equipe de limpeza em nosso prestigiado hotel. O candidato ideal terá um forte senso de liderança, atenção aos detalhes e a capacidade de manter os mais altos padrões de limpeza e organização. Esta posição é crucial para garantir que todos os quartos e áreas comuns do hotel estejam impecáveis, proporcionando uma experiência excepcional aos nossos hóspedes. A Governanta Executiva será responsável por coordenar e supervisionar as atividades diárias da equipe de limpeza, garantindo que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com os procedimentos e políticas do hotel. Além disso, será necessário gerenciar o inventário de suprimentos de limpeza, treinar novos funcionários e colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação, capaz de motivar a equipe e resolver problemas de forma eficaz. Se você tem paixão por hospitalidade e um compromisso com a excelência, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de limpeza.
- Garantir que todos os quartos e áreas comuns estejam limpos e organizados.
- Gerenciar o inventário de suprimentos de limpeza e fazer pedidos conforme necessário.
- Treinar e orientar novos funcionários da equipe de limpeza.
- Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes.
- Realizar inspeções regulares para garantir a qualidade do serviço.
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma eficaz.
- Manter registros precisos de atividades e desempenho da equipe.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em supervisão de limpeza em hotelaria.
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.
- Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas.
- Conhecimento de produtos e equipamentos de limpeza.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana.
- Habilidade para treinar e motivar a equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em supervisão de limpeza?
- Como você lida com reclamações de hóspedes sobre limpeza?
- Qual é a sua abordagem para treinar novos membros da equipe?
- Como você garante que os padrões de limpeza sejam mantidos?
- Pode dar um exemplo de um problema que você resolveu em sua equipe?
